Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
DTF GROUP s. r. o. (aktualizované 28.7.2026)
I. Všeobecné ustanovenia
-
1.1. Spoločnosť DTF GROUP s. r. o., so sídlom Krátka 3078/3, 934 01 Levice, Slovenská republika, IČO: 53131576, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 51502/N (ďalej len „Predávajúci“), je prevádzkovateľom internetových obchodov www.datof.sk a www.datof.cz.
2. Predmet VOP
2.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu a tvoria ich neoddeliteľnú súčasť.
3. Kupujúci
3.1. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ.
3.2. Za spotrebiteľa sa považuje fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo výkonu zamestnania.
3.3. Za podnikateľa sa považuje najmä:
- osoba zapísaná v obchodnom registri,
- osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia,
- osoba podnikajúca na základe iného oprávnenia podľa osobitných právnych predpisov,
- osoba vykonávajúca poľnohospodársku výrobu zapísaná do príslušnej evidencie.
-
3.4. Ak Kupujúci pri objednávke uvedie svoje IČO, považuje sa pre účely týchto VOP za podnikateľa, pokiaľ z okolností nevyplýva inak.
4. Právne vzťahy
4.1. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4.2. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a podnikateľom sa riadia najmä Obchodným zákonníkom a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
4.3. Ak je medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzatvorená individuálna zmluva, jej ustanovenia majú prednosť pred týmito VOP.
5. Súhlas s VOP
5.1. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP, Reklamačným poriadkom a Zásadami spracúvania osobných údajov, porozumel ich obsahu a súhlasí s nimi v znení účinnom ku dňu odoslania objednávky.
II. Kúpna zmluva
Uzavretie kúpnej zmluvy:
-
1.1. Návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy je odoslanie objednávky Kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho.
1.2. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky Predávajúcim na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke.
1.3. Automaticky zaslané potvrdenie o prijatí objednávky do elektronického systému Predávajúceho sa nepovažuje za uzatvorenie kúpnej zmluvy, pokiaľ z jeho obsahu jednoznačne nevyplýva opak.
1.4. Predávajúci si vyhradzuje právo pred potvrdením objednávky overiť údaje uvedené Kupujúcim, najmä v prípade objednávok s vyššou hodnotou, neštandardného množstva tovaru alebo pri opakovanom neprevzatí zásielok v minulosti.
2. Zrušenie objednávky
2.1. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku alebo jej časť zrušiť najmä v prípadoch, ak:
a) objednaný tovar už nie je dostupný alebo bol vypredaný,
b) výrobca ukončil výrobu alebo distribúciu objednaného tovaru,
c) došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise tovaru,
d) Kupujúci uviedol neúplné alebo nesprávne kontaktné údaje a ani po výzve ich nedoplnil,
e) Kupujúceho nie je možné primeraným spôsobom kontaktovať,
f) existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia objednávkového systému alebo podvodu,
g) Kupujúci opakovane nepreberá objednané zásielky bez predchádzajúceho odstúpenia od zmluvy.
2.2. Ak už Kupujúci uhradil kúpnu cenu alebo jej časť, Predávajúci mu bez zbytočného odkladu vráti prijatú platbu rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, prípadne iným spôsobom po dohode s Kupujúcim.
3. Predmet kúpnej zmluvy
3.1. Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutom množstve, kvalite a vyhotovení.
3.2. Súčasťou dodávky sú aj doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú, pokiaľ ich charakter alebo právne predpisy vyžadujú.
3.3. Kupujúci sa zaväzuje dodaný tovar prevziať a riadne zaplatiť dohodnutú kúpnu cenu vrátane ceny dopravy a ďalších poplatkov, ak boli účtované.
4. Vlastnícke právo a prechod nebezpečenstva škody
4.1. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny a prevzatím tovaru.
4.2. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom jeho prevzatia.
5. Fotografie a technické údaje
5.1. Fotografie produktov uvedené v internetovom obchode majú ilustračný charakter. Farebné odtiene sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia Kupujúceho alebo výrobných tolerancií.
5.2. Technické parametre, rozmery, hmotnosť a ostatné údaje uvedené pri produktoch vychádzajú z údajov poskytnutých výrobcami alebo dodávateľmi. Predávajúci si vyhradzuje právo opraviť zjavné chyby alebo aktualizovať technické údaje bez predchádzajúceho upozornenia.
III. Cena a platobné podmienky
Cena:
-
1.1. Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú zmluvné, aktuálne a platné v čase odoslania objednávky.
1.2. Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH), ak nie je pri konkrétnom tovare uvedené inak. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, dobierku ani iné voliteľné služby, ktoré sú Kupujúcemu zobrazené pred dokončením objednávky.
1.3. Konečná cena objednávky vrátane všetkých poplatkov bude Kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
2. Zjavne nesprávna cena
2.1. Napriek maximálnej snahe o správnosť údajov môže vo výnimočných prípadoch dôjsť k zjavnej chybe v cene tovaru spôsobenej technickou chybou, chybou informačného systému alebo ľudským omylom.
2.2. Za zjavne nesprávnu cenu sa považuje najmä cena, ktorá je na prvý pohľad zjavne neprimeraná obvyklej predajnej cene tovaru alebo vznikla technickou chybou.
2.3. Ak sa po odoslaní objednávky zistí zjavná chyba v cene, Predávajúci bezodkladne informuje Kupujúceho a navrhne mu uzatvorenie novej kúpnej zmluvy so správnou cenou. Ak Kupujúci s novou cenou nesúhlasí, má právo objednávku bez akýchkoľvek sankcií zrušiť. Ak už bola platba uhradená, bude mu vrátená najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
3. Akciové ceny a zľavy
3.1. Akciové ceny platia počas doby ich zverejnenia alebo do vypredania zásob, pokiaľ nie je pri konkrétnej akcii uvedené inak.
3.2. Jednotlivé zľavy, zľavové kupóny, vernostné programy a marketingové akcie nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo ukončiť alebo zmeniť marketingovú akciu aj pred uplynutím jej plánovaného trvania, ak to vyžadujú prevádzkové alebo technické dôvody. Tým nie sú dotknuté práva Kupujúcich, ktorým už bola objednávka potvrdená.
4. Spôsoby platby
4.1. Kupujúci môže uhradiť kúpnu cenu jedným z nasledujúcich spôsobov:
- platba bankovým prevodom,
- online platba platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány,
- platba na dobierku (ak je pre danú krajinu alebo spôsob dopravy dostupná),
- iným spôsobom, ktorý je aktuálne uvedený v internetovom obchode.
-
4.2. Dostupnosť jednotlivých spôsobov platby sa môže líšiť v závislosti od krajiny doručenia, spôsobu dopravy alebo hodnoty objednávky.
5. Splatnosť kúpnej ceny
5.1. Pri platbe bankovým prevodom alebo online platbou je kúpna cena splatná pred odoslaním objednaného tovaru.
5.2. Pri platbe na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí zásielky.
5.3. Predávajúci nie je povinný odoslať tovar pred úplnou úhradou kúpnej ceny, ak nie je výslovne dohodnuté inak.
6. Daňové doklady
6.1. Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu spravidla zaslaný elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo je priložený k zásielke.
6.2. Kupujúci súhlasí s vystavením a doručením elektronickej faktúry, ktorá je plnohodnotným daňovým dokladom podľa platných právnych predpisov.
IV. Doručenie a dodacie podmienky
Spôsoby a lehoty dodania:
-
1.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom zmluvných prepravných spoločností alebo umožňuje osobný odber, ak je táto možnosť pri objednávke dostupná.
1.2. Aktuálne dostupné spôsoby dopravy, ich cena a predpokladaná dodacia lehota sú uvedené počas procesu vytvárania objednávky a pred jej záväzným odoslaním.
1.3. Výber spôsobu dopravy vykonáva Kupujúci pri odoslaní objednávky.
1.4. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť spôsob dopravy v prípade, ak zvolený spôsob nie je vzhľadom na rozmery, hmotnosť alebo charakter objednaného tovaru technicky možný. O takejto zmene bude Kupujúci bezodkladne informovaný.
2. Dodacie lehoty
2.1. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri každom produkte v internetovom obchode.
2.2. Dodacia lehota začína plynúť odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy. V prípade platby bankovým prevodom alebo inou platbou vopred začína dodacia lehota plynúť až odo dňa pripísania celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho.
2.3. Ak objednávka obsahuje viac produktov s rôznou dodacou lehotou, rozhodujúca je najdlhšia uvedená dodacia lehota, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.
2.4. Dodacia lehota uvedená pri konkrétnom produkte v internetovom obchode má prednosť pred všeobecnými dodacími lehotami uvedenými v týchto VOP.
2.5. Uvedené dodacie lehoty majú informatívny charakter a môžu sa primerane predĺžiť z dôvodu vyššej moci, omeškania výrobcu alebo dodávateľa, výpadkov dopravy, colného konania alebo iných okolností, ktoré Predávajúci nemôže primerane ovplyvniť. O takejto skutočnosti bude Kupujúci bez zbytočného odkladu informovaný.
3. Skladový a objednávkový tovar
3.1. Produkty označené ako skladom sú spravidla odosielané v lehote uvedenej pri produkte.
3.2. Produkty, ktoré nie sú skladom alebo sú označené ako objednávkový tovar, zabezpečuje Predávajúci od výrobcu alebo dodávateľa. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte a môže sa meniť v závislosti od dostupnosti u výrobcu alebo dodávateľa.
3.3. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené výrobcom, dodávateľom alebo prepravcom, ak takéto omeškanie nemohol primerane ovplyvniť.
4. Rozdelenie objednávky
4.1. Ak objednávka obsahuje produkty s rozdielnou dostupnosťou alebo dodacou lehotou, je Predávajúci oprávnený objednávku rozdeliť na viac samostatných zásielok.
4.2. Ak Predávajúci rozdelí objednávku z prevádzkových alebo logistických dôvodov, Kupujúci uhrádza cenu dopravy iba raz. Náklady na ďalšie zásielky znáša Predávajúci.
4.3. Ak Kupujúci požiada o rozdelenie objednávky na viac samostatných zásielok z vlastného rozhodnutia, môže Predávajúci účtovať náklady na každú ďalšiu zásielku podľa aktuálne platného cenníka dopravy.
5. Prevzatie zásielky
5.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať neporušenosť obalu a úplnosť zásielky.
5.2. V prípade zjavného poškodenia zásielky počas prepravy sa odporúča zásielku neprevziať alebo spísať s dopravcom škodový protokol.
5.3. Podpisom potvrdenia o prevzatí zásielky Kupujúci potvrdzuje jej prevzatie. Tým nie sú dotknuté jeho práva zo zodpovednosti za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí tovaru.
6. Neprevzatie zásielky
6.1. Ak Kupujúci bezdôvodne neprevezme objednaný tovar, nepovažuje sa to za odstúpenie od zmluvy.
6.2. Predávajúci je oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu preukázateľne vzniknutých nákladov spojených s neúspešným doručením, vrátením zásielky alebo opätovným odoslaním, ak to umožňujú platné právne predpisy.
6.3. V prípade opakovaného bezdôvodného nepreberania zásielok si Predávajúci vyhradzuje právo odmietnuť ďalšie objednávky s platbou na dobierku alebo požadovať úhradu objednávky vopred.
7. Vyššia moc
7.1. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania spôsobené okolnosťami vyššej moci, najmä prírodnými katastrofami, vojnovými udalosťami, štrajkami, výpadkami informačných systémov, pandemickými opatreniami alebo inými mimoriadnymi okolnosťami, ktoré nemohol primerane predvídať ani ovplyvniť.
7.2. Ak okolnosti podľa predchádzajúceho bodu trvajú dlhšie a znemožňujú splnenie zmluvy, Predávajúci a Kupujúci sa dohodnú na ďalšom postupe alebo môže byť kúpna zmluva zrušená. V takom prípade budú Kupujúcemu vrátené všetky prijaté platby za nedodaný tovar.
V. Odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy-spotrebiteľ:
-
1.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, ak všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.
1.2. Ak je predmetom jednej objednávky viacero tovarov dodávaných samostatne, lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dodaného tovaru.
1.3. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným Predávajúcemu písomne alebo elektronicky.
1.4. Kupujúci môže na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy využiť:
- formulár na odstúpenie od zmluvy zverejnený na internetovom obchode v sekcii „Odstúpenie od zmluvy“,
Formulár na odstúpenie od zmluvy určený pre spotrebiteľov (stačí kliknúť a stiahnuť)
- funkciu „Odstúpenie od zmluvy“ dostupnú vo svojom zákazníckom účte po prihlásení,
- alebo zaslať vlastné jednoznačné vyhlásenie e-mailom na adresu info@datof.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
-
Použitie formulára ani zákazníckeho účtu nie je povinné.
2. Vrátenie tovaru
2.1. Kupujúci je povinný odoslať alebo osobne doručiť tovar Predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy na adresu:
DTF GROUP s. r. o.
Krátka 3078/3
934 01 Levice
Slovenská republika2.2. Pred odoslaním vráteného tovaru odporúčame Kupujúcemu vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy alebo kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom e-mailu info@datof.sk, prípadne prostredníctvom zákazníckeho účtu, čím sa urýchli vybavenie žiadosti.
2.3. Tovar musí byť vrátený kompletný, čistý, primerane zabalený a podľa možností vrátane pôvodného obalu tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
2.4. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na oboznámenie sa s jeho vlastnosťami a funkčnosťou.
2.5. Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci, ak všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.
2.6. Kupujúci je povinný zásielku s vracaným tovarom riadne zabaliť tak, aby počas prepravy nedošlo k jej poškodeniu. Ak bude tovar poškodený v dôsledku nedostatočného zabalenia pri jeho vrátení, Predávajúci je oprávnený zohľadniť zníženie hodnoty tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.
2.7. Odporúčame, aby Kupujúci do zásielky priložil kópiu dokladu o kúpe alebo uviedol číslo objednávky, prípadne iné identifikačné údaje umožňujúce jednoznačne identifikovať vrátený tovar. Nepriloženie týchto údajov však nemá vplyv na platnosť odstúpenia od zmluvy.
3. Vrátenie platieb
3.1. Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky platby, ktoré je povinný vrátiť podľa všeobecne záväzných právnych predpisov, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
3.2. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté platby skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo kým Kupujúci hodnoverne nepreukáže jeho odoslanie späť Predávajúcemu, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
3.3. Platby budú Kupujúcemu vrátené rovnakým spôsobom, akým boli uhradené, pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak.
4. Prípady, keď nie je možné odstúpiť od zmluvy
4.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa všeobecne záväzných právnych predpisov nie je možné odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:
a) tovaru vyrobeného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho,
b) tovaru vyrobeného na mieru alebo upraveného podľa požiadaviek Kupujúceho,
c) tovaru, ktorý z hygienických alebo zdravotných dôvodov nie je možné po porušení ochranného obalu vrátiť,
d) tovaru, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojený s iným tovarom alebo nehnuteľnosťou,
e) ďalších prípadov ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.
5. Odstúpenie od zmluvy zo strany Predávajúceho
5.1. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch ustanovených právnymi predpismi alebo týmito VOP, najmä ak:
- objednaný tovar už nie je dostupný,
- výrobca ukončil výrobu alebo distribúciu objednaného tovaru,
- došlo k zjavnej chybe v cene alebo popise tovaru,
- Kupujúci neposkytol potrebnú súčinnosť na vybavenie objednávky,
- z iných objektívnych dôvodov nie je možné zmluvu riadne splniť.
-
5.2. Ak už bola kúpna cena alebo jej časť uhradená, Predávajúci ju Kupujúcemu vráti bez zbytočného odkladu spôsobom, ktorým bola prijatá, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
VI. Záručné podmienky
-
1. Zodpovednosť za vady
1.1. Predávajúci zodpovedá za vady dodaného tovaru v rozsahu ustanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.2. Kupujúci je povinný skontrolovať dodaný tovar bez zbytočného odkladu po jeho prevzatí a v prípade zistenia zjavnej vady alebo poškodenia bezodkladne informovať Predávajúceho.
1.3. Kupujúci môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady spôsobom ustanoveným platnými právnymi predpismi a podľa postupu uvedeného na internetovej stránke Predávajúceho.
1.4. Informácie o postupe pri uplatnení reklamácie, reklamačnom konaní a právach Kupujúceho sú zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho v sekcii „Reklamácie“.
1.5. Reklamáciu je možné uplatniť:
- prostredníctvom reklamačného formulára na internetovej stránke Predávajúceho,
- prostredníctvom zákazníckeho účtu,
- e-mailom na adrese info@datof.sk,
- alebo písomne či osobne na adrese sídla Predávajúceho.
-
1.6. Predávajúci vybaví reklamáciu v lehotách a spôsobom ustanoveným všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1.7. Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu potrebnú súčinnosť pri vybavovaní reklamácie, najmä umožniť posúdenie reklamovaného tovaru.
1.8. Záručným dokladom je faktúra alebo iný doklad o kúpe vystavený Predávajúcim. Kupujúci je povinný uschovať si doklad o kúpe pre prípad uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.
VII. Komunikácia
-
1. Spôsoby komunikácie
1.1. Predávajúci a Kupujúci spolu komunikujú predovšetkým prostredníctvom elektronickej pošty, telefonicky alebo prostredníctvom zákazníckeho účtu dostupného na internetovom obchode.
1.2. Kontaktné údaje Predávajúceho sú zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho v sekcii „Kontakty“.
2. Elektronická komunikácia
2.1. Kupujúci je povinný pri vytváraní objednávky uviesť pravdivé, úplné a aktuálne kontaktné údaje.
2.2. Kupujúci zodpovedá za správnosť uvedenej e-mailovej adresy, telefónneho čísla a doručovacích údajov.
2.3. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť doručenia e-mailovej správy alebo oznámenia spôsobenú nesprávne uvedenými údajmi alebo technickými problémami na strane Kupujúceho.
2.4. Kupujúci berie na vedomie, že informácie o stave objednávky, reklamácie, odstúpenia od zmluvy alebo iné dôležité oznámenia môžu byť zasielané elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke alebo sprístupnené prostredníctvom zákazníckeho účtu.
3. Zákaznícky účet
3.1. Ak je Kupujúcemu sprístupnený zákaznícky účet, môže prostredníctvom neho sledovať stav objednávok, faktúry, uplatniť reklamáciu, odstúpiť od zmluvy alebo využívať ďalšie funkcie dostupné v zákazníckej zóne.
3.2. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a nezodpovedať za ich sprístupnenie tretím osobám. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú zneužitím zákazníckeho účtu z dôvodu nedostatočnej ochrany prihlasovacích údajov zo strany Kupujúceho.
4. Kontaktné údaje
4.1. V prípade akýchkoľvek otázok môže Kupujúci kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom:
- e-mailu: info@datof.sk
- telefonického kontaktu uvedeného na internetovej stránke Predávajúceho,
- kontaktného formulára na internetovej stránke,
- osobne na adrese sídla spoločnosti.
-
4.2. Predávajúci odporúča pri komunikácii uvádzať číslo objednávky alebo číslo faktúry, čím sa urýchli vybavenie požiadavky Kupujúceho.
VIII. Ochrana osobných údajov
-
1. Spracúvanie osobných údajov
1.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
1.2. Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané najmä za účelom uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavenia objednávky, doručenia tovaru, vybavenia reklamácií, odstúpenia od zmluvy, plnenia zákonných povinností Predávajúceho a ochrany jeho oprávnených záujmov.
1.3. Poskytnutie osobných údajov v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.
2. Informácie o spracúvaní osobných údajov
2.1. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb, príjemcoch osobných údajov, dobe uchovávania údajov a ďalších skutočnostiach sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetovej stránke Predávajúceho.
2.2. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že bol oboznámený so Zásadami ochrany osobných údajov.
3. Cookies
3.1. Internetový obchod Predávajúceho používa súbory cookies a obdobné technológie na zabezpečenie správneho fungovania internetovej stránky, zlepšovanie používateľského komfortu, analýzu návštevnosti a marketingové účely.
3.2. Informácie o používaní cookies a možnostiach ich nastavenia sú uvedené v samostatných Zásadách používania cookies zverejnených na internetovej stránke Predávajúceho.
IX. Záverečné ustanovenia
-
1. Platnosť a účinnosť Všeobecných obchodných podmienok
1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu Prevádzkovaného Predávajúcim.
1.2. Právne vzťahy neupravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a právnymi predpismi Európskej únie.
1.3. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ, právne vzťahy sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi.
1.4. Ak je Kupujúcim podnikateľ, právne vzťahy sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.
2. Neplatnosť jednotlivých ustanovení
2.1. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodných podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
3. Zmeny Všeobecných obchodných podmienok
3.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky kedykoľvek jednostranne meniť alebo dopĺňať, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov, obchodnej politiky alebo poskytovaných služieb.
3.2. Na právne vzťahy vzniknuté pred nadobudnutím účinnosti nových Všeobecných obchodných podmienok sa použije znenie Všeobecných obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky, pokiaľ všeobecne záväzné právne predpisy neustanovujú inak.
4. Alternatívne riešenie sporov
4.1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
4.2. Ak Predávajúci na žiadosť Kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa platných právnych predpisov.
4.3. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je dostupný na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky.
5. Záverečné ustanovenia
5.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke Predávajúceho a Kupujúci má možnosť sa s nimi oboznámiť pred odoslaním objednávky.
5.2. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil, porozumel ich obsahu a v plnom rozsahu s nimi súhlasí.
5.3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 28. 07. 2026 a v plnom rozsahu nahrádzajú všetky predchádzajúce Všeobecné obchodné podmienky Predávajúceho.
